La majoria dels nord-americans van a dispositius mòbils amb aplicacions de pagament: així s’expliquen

Content

• Principals conclusions
• Els usuaris de l'aplicació de pagament mòbil envien diners a la família i fan compres en línia mitjançant una aplicació
• La majoria utilitza aplicacions almenys setmanalment
• Els usuaris d’aplicacions de pagament per a mòbils mantenen centenars de comptes als seus aplicatius
• Alguns nord-americans opten per no haver-hi necessitat o falta de confiança
• Menjar per emportar per al consumidor
• Metodologia

Molts o tots els productes que apareixen aquí són dels nostres socis que ens compensen. Això pot influir sobre quins productes escrivim i on i com apareix el producte en una pàgina. Tot i això, això no influeix en les nostres avaluacions. Les nostres opinions són nostres. Aquí teniu una llista dels nostres socis i així és com guanyem diners.

Les aplicacions de pagament mòbil permeten que la gent enviï diners ràpidament a altres persones, normalment de forma gratuïta. Aquestes aplicacions s'han tornat cada vegada més omnipresents a mesura que creix la banca en línia: aproximadament 4 de cada cinc nord-americans (79%) utilitzen aplicacions de pagament per a mòbils, segons una nova enquesta de NerdWallet.

Hi ha aplicacions per fer pagaments als comerciants en línia o en un registre, com Samsung Pay, i aplicacions per enviar diners als vostres amics i familiars (sovint anomenades aplicacions peer-to-peer o P2P), com Venmo i Cash App. Algunes aplicacions, com Apple Pay i PayPal, es poden utilitzar per a totes dues. Aquí, NerdWallet utilitza el terme general "aplicacions de pagament per a mòbils" per referir-se a tots aquests usos.

En aquesta enquesta a més de 2.000 adults nord-americans (uns 1.600 dels quals fan servir aplicacions de pagament per a mòbils), encarregada per NerdWallet i realitzada en línia per The Harris Poll, vam preguntar als nord-americans sobre l’ús de les seves aplicacions de pagament per a mòbils, incloent-hi com utilitzen les aplicacions i si mantenen fons. als seus comptes. També hem preguntat a aquells que actualment no utilitzen aplicacions de pagament per a mòbils què els impedeix.

Principals conclusions

• Els Millennials (24-39 anys) són la generació amb més probabilitats d’utilitzar aplicacions de pagament per a mòbils: el 94% les utilitza, en comparació amb el 87% de Gen Zers (de 18 a 23 anys), el 88% de Gen Xers (de 40 a 55 anys) i 65 % de baby boomers (56-74 anys).

• Els nord-americans que utilitzen aplicacions de pagament per a mòbils les utilitzen principalment per a compres en línia a través de minoristes (53%), per pagar els amics / familiars (43%) i per pagar factures (40%).

• Aproximadament dos terços dels usuaris d’aplicacions de pagament per a mòbils (68%) afirmen que han mantingut un saldo als seus comptes d’aplicacions de pagament per a mòbils. De mitjana, aquells que utilitzen aplicacions de pagament per a mòbils han conservat fins a 287 dòlars al seu compte abans de transferir-los al seu compte bancari.

  
  

• Més de 2 de cada 5 nord-americans que no utilitzen aplicacions de pagament per a mòbils (42%) afirmen que no confien en la seguretat de les aplicacions.

Els usuaris de l'aplicació de pagament mòbil envien diners a la família i fan compres en línia mitjançant una aplicació

Les aplicacions de pagament mòbil faciliten l’enviament de diners a les persones de manera ràpida i senzilla, sense la necessitat d’enviar un xec ni lliurar diners en efectiu. Poden ser ideals per dividir factures, amortitzar préstecs a curt termini o comprar coses en línia sense targeta de crèdit.

Més de 3 de cada 5 nord-americans que utilitzen aplicacions de pagament per a mòbils (61%) les utilitzen per enviar diners als seus membres significatius / familiars, mentre que al voltant de 2 de cada 5 utilitzen les aplicacions per enviar diners a venedors en línia (40%) o als seus amics ( 37%).

Més de 2 de cada 5 usuaris d’aplicacions de pagament per a mòbils (43%) utilitzen aquestes aplicacions per pagar amics o familiars, però l’enviament d’efectiu a persones que coneixem no és l’únic propòsit d’aquestes aplicacions. Més de la meitat dels usuaris (53%) han utilitzat una aplicació de pagament mòbil per pagar una compra en línia a través d’un minorista i un 40% els ha utilitzat per pagar factures.

"Les aplicacions de pagament per a mòbils són les més adequades per enviar diners a amics i familiars. Per a les compres en línia o els pagaments de factures, és millor que els consumidors utilitzin targetes de dèbit o targetes de crèdit, que ofereixen una major protecció contra el frau", afirma Arielle O'Shea, especialista en banca de NerdWallet. "Les targetes de crèdit també ofereixen recompenses com la devolució de diners, cosa que fa que siguin una bona opció sempre que no porteu cap saldo".

La majoria utilitza aplicacions almenys setmanalment

La majoria d’usuaris d’aplicacions de pagament per a mòbils les utilitzen amb freqüència: prop de 3 de cada 5 (58%) les utilitzen un cop a la setmana o més sovint, mentre que un altre 20% les utilitza diverses vegades al mes. És més probable que els nord-americans més joves utilitzin aplicacions de pagament per a mòbils amb freqüència que els nord-americans més grans. Més de dos terços de cadascun dels Gen Zers i millennials (67% i 71%, respectivament) els utilitzen setmanalment o amb més freqüència, en comparació amb el 37% dels baby boomers.

Els usuaris d’aplicacions de pagament per a mòbils mantenen centenars de comptes als seus aplicatius

Al voltant de dos terços dels usuaris d’aplicacions de pagament per a mòbils (68%) afirmen que han mantingut un saldo al seu compte, mentre que el 32% transfereix immediatament els diners que reben. De mitjana, els usuaris mantenen fins a 287 dòlars al seu compte abans de transferir-los al seu compte bancari, amb un 46% dels usuaris d’aplicacions que mantenen més de 100 dòlars al seu compte.

Entre els usuaris d’aplicacions de pagament per a mòbils, els homes tendeixen a guardar més diners als seus comptes d’aplicacions que les dones (396 dòlars vs. 181 dòlars, de mitjana) i els Gen Xers i els millennials mantenen més diners als seus comptes que altres generacions (405 dòlars i 337 dòlars, respectivament, contra 88 dòlars) per a Gen Zers i 189 dòlars per als boomers, de mitjana).

La majoria d’usuaris d’aplicacions de pagament per a mòbils cobren el saldo eventualment: la meitat (50%) cobra tot el saldo un cop al mes o amb més freqüència. Només un 6% mai no cobra el saldo total.

"La majoria de les aplicacions de pagament per a mòbils no ofereixen la protecció contra el frau que ofereixen els bancs i no paguen interessos, cosa que significa que mantenir un equilibri és menys que ideal: és millor que guardeu el vostre efectiu en un compte corrent o que estalvieu rendiments elevats compte ", diu O'Shea.

Alguns nord-americans opten per no haver-hi necessitat o falta de confiança

Aproximadament 1 de cada 5 nord-americans (21%) no utilitza aplicacions de pagament per mòbil per diversos motius. Més de la meitat d’ells (51%) no utilitzen aplicacions de pagament per a mòbils perquè es conformen amb els seus mètodes de pagament actuals i més de 2 de cada 5 (42%) afirmen que és perquè no confien en la seguretat de les aplicacions.

"Normalment, aquestes aplicacions són segures d'utilitzar i tenen proteccions per protegir la vostra informació financera. Però, com la majoria de coses en línia, no estan garantides contra els pirates informàtics, de manera que correspon als consumidors utilitzar les aplicacions amb prudència. Això significa establir contrasenyes úniques. i prenent altres precaucions ", diu O'Shea.

Menjar per emportar per al consumidor

Avalueu les aplicacions que utilitzeu: cada aplicació de pagament per a mòbils té els seus avantatges i els seus inconvenients i heu d’utilitzar la que millor s’adapti a les vostres necessitats. Consulteu la guia de NerdWallet sobre les aplicacions de pagament P2P (que inclou avantatges, desavantatges i com utilitzar-les) per comparar opcions.

Transferiu els vostres fons a un compte d’estalvi d’alt rendiment si no utilitzeu els diners ben aviat: la majoria d’usuaris d’aplicacions de pagament per a mòbils transfereixen els seus saldos almenys de tant en tant, però si obteniu saldos grans al vostre compte d’aplicació, Bona idea per transferir aquests diners a un compte d’estalvi d’alt rendiment amb regularitat. Una cosa és guardar diners al vostre compte si teniu previst transferir-los a una altra persona en un futur pròxim, però, en cas contrari, perdreu els interessos compostos.

També val la pena tenir en compte que el vostre compte bancari és un lloc més segur per allotjar els vostres diners. Els comptes bancaris estan protegits per Federal Deposit Insurance Corp., cosa que significa que els vostres diners (fins a 250.000 dòlars per compte) estan coberts en cas que un banc falli. Amb una aplicació de pagament per a mòbils, és possible que no tingueu aquesta protecció, segons l’aplicació que utilitzeu i les lleis del vostre estat.

Penseu en els costos d’enllaçar una targeta de crèdit a la vostra aplicació de pagament per a mòbils: més d’un terç dels usuaris de l’aplicació de pagament per a mòbils (36%) enllacen la seva aplicació amb una targeta de crèdit. Probablement, una targeta de crèdit no sigui la millor manera de finançar una aplicació de pagament per a mòbils, perquè la majoria d’aquestes aplicacions cobren una comissió al voltant del 3% quan feu una transferència amb una targeta de crèdit en lloc d’un compte bancari. Consulteu les polítiques de l'aplicació de pagament mòbil que trieu abans de decidir quins mètodes de pagament voleu afegir al vostre compte.

Reduïu les possibilitats d’incompliment de la seguretat: si us preocupa la seguretat de la banca en línia (i fins i tot si no ho feu), preneu mesures per protegir els vostres diners contra els pirates informàtics quan utilitzeu aplicacions. Mantingueu les vostres aplicacions actualitzades, no feu servir dispositius "jailbreak" (aquells que s'han piratejat per eliminar restriccions de programari) i utilitzeu contrasenyes exclusives. Potser el més important, superviseu els vostres comptes bancaris i informeu immediatament de qualsevol activitat sospitosa o fraudulenta al vostre banc o cooperativa de crèdit.

Metodologia

Aquesta enquesta va ser realitzada en línia als Estats Units per The Harris Poll en nom de NerdWallet del 21 al 23 de gener de 2020, entre 2.015 adults nord-americans majors de 18 anys, entre els quals 1.616 utilitzen aplicacions de pagament per a mòbils i 399 no. Aquesta enquesta en línia no es basa en una mostra de probabilitat i, per tant, no es pot calcular una estimació de l'error de mostreig teòric. Per obtenir una metodologia d’enquesta completa, incloses les variables de ponderació i les mides de mostra de subgrups, poseu-vos en contacte amb Marcelo Vilela a [email protected].

Una versió anterior d’aquesta història desestimava les circumstàncies en què l’assegurança FDIC protegeix els diners dels consumidors. S’aplica en cas de fallida bancària. Aquest article s'ha corregit.